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新聞資訊

永安·關(guān)注丨每年為7.5億人次提供出行服務(wù),永安是怎么做到的?

  • 發(fā)布時間:2017-06-24 09:02:54
  • 點擊量:1537

                    1.有樁+無樁=永安行

    截止目前,永安已累計覆蓋全國210個縣市的數(shù)百萬輛有樁公共自行車。同時,永安行在全國一線、二線城市投放無樁共享單車?yán)塾嫈?shù)十萬輛。為了更好的提高用戶體驗、加強(qiáng)運(yùn)維管理,永安行在擁有全國210多個城市成功推廣和運(yùn)營管理的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,

綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù),全球首次推出有樁共享單車與無樁共享單車互聯(lián)互通的平臺。有樁公共自行車在這個平臺上可以“無樁”停放,而將無樁共享單車?;赝\嚇秳t能拿到獎勵。

                      2.一線兢兢業(yè)業(yè),一心為客戶服務(wù)

         永安在全國設(shè)立120家分公司及運(yùn)營中心,4600余名一線工作人員遍布大江南北,保證城市公共自行車及無樁共享單車的正常運(yùn)營。

         永安行的正常運(yùn)營包括多個環(huán)節(jié):

         客服人員主要負(fù)責(zé)與用戶的溝通協(xié)調(diào),幫助解決回答用戶在騎行時遇到的困難和疑慮,并將用戶建議反饋到相關(guān)部門,是用戶與永安之間最直接的“橋梁”;

         調(diào)度員主要負(fù)責(zé)將公共自行車運(yùn)輸?shù)礁髡军c,并根據(jù)巡檢人員的匯報為空車站點運(yùn)輸車輛,

保證市民“有車可用”,解決借車難問題。

         巡檢員主要負(fù)責(zé)站點檢查、保潔、解決空滿樁等,是每個站點的“通訊員”。

         維修員主要負(fù)責(zé)維修公共自行車,根據(jù)巡檢員匯報情況,及時趕往站點進(jìn)行維修,保證市民借“好車”。

         北起黑龍江黑河市,南至海南省??谑校瑬|起上海松江,西至新疆阿克蘇,哪怕極寒、高溫、高濕、高鹽等超常環(huán)境的考驗,無論酷暑嚴(yán)寒,一線永安人始終默默堅守崗位,為每一位永安用戶的安心出行保駕護(hù)航!

                                
                           3.“幕后”強(qiáng)大的團(tuán)隊支持      

         

永安所有技術(shù)均為自行研發(fā),是全國

最早把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到公共自行車系統(tǒng)、最早推廣免充氣公共自行車、最早在全國推廣手機(jī)借還車服務(wù)的運(yùn)營商

         為了提高“永安行”平臺的技術(shù)水平和服務(wù)能力,我們通過與阿里云的戰(zhàn)略合作,依托阿里云計算,為“永安行”平臺提供了堅實的技術(shù)和安全保障,并深化大數(shù)據(jù)合作,為交通出行分享更多智慧方案。

                   4.不斷創(chuàng)新,只為更簡單的出行

 從有樁公共自行車業(yè)務(wù)拓展至無樁共享單車,再到全球首家實現(xiàn)有樁公共自行車與無樁共享單車的互聯(lián)互通;從傳統(tǒng)的刷卡租車,到應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)“一卡在手,互聯(lián)互通”的無區(qū)域化租車,到創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的手機(jī)掃碼租車方式;再到“永安行app ”的橫空出世……只為給你最便利的出行方式。目前,

“永安行”已覆蓋全國220+個城市的32000個共享單車服務(wù)站的800000輛共享單車

。具有掃碼租車、站點車輛信息查詢、個人騎行記錄查詢、個人碳積分查詢和個人碳交易等豐富功能。

致力于城市的美好出行,永安行一直在努力。我們會繼續(xù)創(chuàng)新,也會繼續(xù)聆聽來自每一位用戶的聲音,改進(jìn)不足,力求更好。


永安行,

與你一路同行!

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